É il momento in cui lo studio ed il paziente si incontrano ed entrano in comunicazione attraverso un colloquio piacevole in un ambiente rilassante.
Lo staff, sotto la guida del dottor Aquilano, acquisisce tutte le informazioni di salute generale e di pertinenza odontoiatrica del paziente.
L'insieme dei dati raccolti permette al dottore di formulare una diagnosi corretta ed individuare le opzioni terapeutiche più adatte.